Refund policy

Política de Reembolso e Garantia de Qualidade

Na nossa loja, comprometemo-nos a garantir a máxima qualidade em todos os produtos fornecidos. Caso se verifique algum erro de impressão, oferecemos uma garantia de reembolso total, nos seguintes termos:

• O cliente deverá apresentar a reclamação no prazo máximo de 7 (sete) dias após a data de entrega do produto.
• A solicitação deverá ser efetuada mediante o preenchimento e submissão do formulário de reclamação, devidamente acompanhado de evidências do erro identificado (ex.: fotografias claras do produto).

Após a validação da situação, será processado o reembolso integral do valor pago ou, se preferido, a substituição do produto sem custos adicionais.

Decorrido o prazo de 7 dias, quaisquer pedidos de reembolso ou troca ficarão sujeitos à análise e aprovação da loja, não sendo garantida a sua aceitação.

Reservamo-nos o direito de recusar pedidos que não cumpram os critérios acima descritos ou que não apresentem evidência suficiente do defeito alegado.